Em tên Phùng Thanh Hiền, năm nay 24 tuổi. Đối với nhiều người, có thể ngoại hình không là yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, đối với những người thiếu may mắn như em - bị sứt môi hở hàm ếch - luôn phải chịu nỗi đau thân xác, mang khiếm khuyết về ngoại hình suốt đời, em tha thiết suốt 24năm trời mình có gương mặt trở nên bình thường như bao người khác Vì bị dị tật bẩm sinh sứt môi hở hàm ếch từ trong bụng mẹ, Được cha mẹ yêu thương, gom góp cắt chiu từng đồng tiền phẫu thuật nên khi tròn 12 tháng tuổi, em đã được đưa tới bệnh viện làm phẫu thuật chỉnh hình. Những tưởng sự cố gắng bươn chải của cha mẹ sẽ được đền đáp bằng khuôn mặt xinh tươi, một diện mạo bình thường như bao người khác. Nhưng không. Một lần nữa, số phận lại không cho em được tốt đẹp như mọi người. Sau khi phẫu thuật xong về nhà, vì quá nhỏ để có thể chịu đựng được cơn đau đớn của cuộc phẫu thuật, em sốt và luôn khóc quấy mỗi đêm, dẫn đến kết quả phẫu thuật không như mong đợi. Gia đình lại không thể tiếp tục trang trải thêm chi phí chữa trị cho em, đành chấp nhận số phận dường như đã không thể thay đổi được. Từ khi em lớn lên khác với anh em bạn bè trang lứa. Em thường xuyên nhận những ánh mắt tò mò hoặc không mấy thiện cảm của mọi người. Tiếng nói ngọng nghịu, môi miệng chảy xệ, bạn bè thường xuyên trêu chọc. Đó chính là những nhát dao đâm vào tim em. Dần dần, em mặc cảm và tự ti về mình và em ít tiếp xúc với mọi người, vì ngoại hình bị khiếm khuyết với ngọng nói ngọng nghịu nên em khó giao tiếp được với mọi người xung quanh nên cũng khó xin được việc làm, gia đình không mấy khá giả cuộc sống hằng ngày không như ý muốn cuộc sống thầm lặng vì gia đình khó khăn không có kinh phí để phẫu thuật cho em. Tình cờ em biết đến chương trình Hành Trình Lột Xác chương trình tài trợ cho các thí xinh có hoàn cảnh khó khăn không có chi phí phẫu thuật, Ánh sáng như đến với em. Em luôn khao khát có một ngày mình sẽ được phẫu thuật, để em cãi thiện được ngọng nói và ngoại hình của mình trở nên bình thường như bao người khác để em không còn mặc cảm và tự ti và giao tiếp với mọi người xung quanh và em muốn mình được vươn lên trong cuộc sống và sống tốt hơn